Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les prestations de voyage de Terres de Lumière SARL (IM069260001), 14 quai Pierre Scize, 69005 Lyon.

1. Objet

Organisation d'itinéraires lents (weekends 2–3 jours, semaines 5–7 jours) en Provence, Loire et Normandie, sur devis.

2. Devis et contrat

Tout départ est précédé d'un devis écrit. Le contrat est formé à la signature du devis et au versement de l'acompte indiqué. Prix en euros TTC.

3. Prix

Le prix n'est pas affiché sur le site. Il dépend des dates, du nombre de voyageurs, de l'hébergement et des prestations. Révision possible selon l'article L.211-12 du code du tourisme, dans les limites légales.

4. Paiement

Acompte à la commande, solde 30 jours avant le départ, sauf devis contraire. Moyens : virement. Pas de paiement carte sur ce site.

5. Droit de rétractation

Les prestations de voyage à forfait conclues hors établissement peuvent relever de l'article L.221-28 12° du code de la consommation (exclusion). Le devis le rappelle. Annulation : barème du devis, sauf circonstances prévues au code du tourisme.

6. Responsabilité

L'agence est responsable de la bonne exécution des services, sous les réserves légales (fait du voyageur, tiers, force majeure). RC Pro et garantie financière : voir mentions légales.

7. Assurances

Une assurance annulation / assistance peut être proposée. À défaut, le voyageur s'assure lui-même.

8. Réclamations

Écrit à contact@terresdelumiere.fr. Médiation tourisme et voyage selon les mentions du contrat. Droit applicable : France. Tribunal compétent : Lyon, sous réserve des règles protectrices du consommateur.

9. Données

Voir la politique de confidentialité.